“线上+线下” 搭建就业“暖心桥”

原标题：姑苏区吴门桥街道充分利用数字资源及区位优势，为求职者保驾护航，提升为民服务的精准度——（引题）

“线上+线下” 搭建就业“暖心桥”（主题）

苏报记者 严松 郭琪羽

求职者不需要走出家门，在线上直播间就能与企业负责人沟通；专业主播现场“探店”，为求职者一探企业“虚实”；外卖小哥再也不用露天午休，随时都能找到“歇脚处”……近日，在姑苏区吴门桥街道，第五场“云端送岗 乐业姑苏”直播带岗招聘活动顺利举办，为辖区居民提供了一批科技、医疗和居民服务行业的优质企业和优质岗位。

“今年以来，我们充分利用数字资源及区位优势，‘线上+线下’结合为求职者保驾护航！”吴门桥街道相关负责人说，为进一步做好辖区就业工作，吴门桥街道便民服务中心在姑苏区人社局的指导下，将专场招聘会“搬”到线上，线下的“家门口”也新增了就业服务站，进一步打通为民服务的垂直性、精准度。

数字赋能助力“云求职”，打造“直播探店+试岗招聘”新模式

“线上找工作方便快捷，但最担心的就是岗位实际与想象差距大，没有现场招聘那么放心。”吴门桥街道及产业园的“就业管家”在辖区走访过程中了解到，许多求职者在通过线上方式求职时，由于缺乏对相关企业的实地接触和了解，不免也会存在对于虚假宣传的担忧。

为打消求职者顾虑，吴门桥街道将“直播带岗”进行升级，打造“直播探店+试岗招聘”全新模式，将时下火热的探店互动与直播招聘进行了巧妙的融合。“我们打造了‘带着offer去探店’的新型服务模式，推进安和锦等特色产业园探店直播，主播从一线视角云上‘瞰’企业，为求职者带来探店‘云体验’，推进现场达成初步意向；主播化身岗位新人现场进行试岗，让求职者通过云端直观了解岗位日常工作，据此判断岗位是否符合自身需求。”吴门桥街道相关负责人徐鸣悦介绍道，“目前我们已经在省‘苏心聘’微信平台开展了5场直播带岗，累计提供岗位235个，每一期直播都有上万人在线观看，有效为企业和求职者搭建了沟通的桥梁。”

这一过程中，吴门桥街道利用数据资源，并通过上门入户调查走访、量身定做“一对一”就业援助档案，赴企了解企业文化、用工规模、人才需求和岗位要求等途径，积极搭建就业桥梁，提供更优质的就业服务。

打造“家门口”就业服务站，实现就业服务“15分钟”全覆盖

“每天在外面东奔西跑，难免会遇到点小问题。这里有休息椅、饮水器、充电器，连微波炉、应急药箱都有，我们在外面遇到问题都能来这里寻求帮助，工作人员也特别热心！”外卖员小蔡说，以前他们都是把电瓶车停在大树下休息，现在有了这些服务站，大家随时都能来这里歇歇脚，顺便给手机充个电。

在内马路社区一丝厂顺丰速运网点，新就业群体较多。针对这一特点，“家门口”就业服务站在站点内升级打造“悠悠内马路”一站式新就业群体服务中心，加载“就在苏州·劳动者驿站”功能。“不仅涵盖自助服务区、解忧杂货铺、流动党员服务站等功能区域，同时还提供心理疏导、女骑手便利箱、社保咨询等个性化服务，真正为新业态新就业群体提供生活、工作等一站式便利服务。”徐鸣悦说。

近年来，吴门桥街道大力推进“家门口”就业服务站建设，在便民服务中心和29个便民服务站统一设置服务站标识，全面推行人社服务“标准化、规范化、便利化”——通过服务阵地的打造推进就业服务端口前置、重心下沉，全面推进人社就业服务“15分钟”全覆盖，落实“阵地建在家门口，队伍沉到网格里，服务送到心坎上”，聚焦新业态群众就业需求，优化就业服务。

聚焦辖区重点服务人群，业务培训助力就业帮扶

家住姑苏区南环西路的残疾小伙吴小新今年21岁，8个月大的时候被确诊脑瘫，双腿二级残疾，无法正常走路。“曾经我也去上海动过腿部神经的手术，但只能维持基本自理的状态。”吴小新表示，今年他刚从苏州市电子信息技师学院电子商务专业毕业，在校期间获得了ATA中级、高级证书，实习过电商客服、人事专员等岗位，“现在毕业了，我就想找一份专业对口的电商工作。但是鉴于身体状况，在求职方面多有不便。”

在了解到吴小新的情况后，吴门桥街道龙港苑社区的人社专员第一时间联系了他。“我们迅速在微信上建了一个‘小新就业帮扶群’，按照“家门口”就业服务站四步工作法，对小新开展三送三进重点帮扶。”龙港苑社区人社专员赵静告诉记者，根据小新个人情况，他们梳理了政策、培训信息清单，为吴小新提供GYB、生活服务及社区管理类等8类职业技能培训，沟通确认他对电子商务师的培训意愿，帮助他成功实现就业。

今年以来，吴门桥街道便民服务中心通过“大数据+铁脚板+一人一档”，新增普通就业岗位5210个，其中大学生岗位914个；创业培训跟踪服务22人，引导25人参加SIYB培训。徐鸣悦表示，下一步，吴门桥街道便民服务中心将继续充分挖掘发挥辖区优势就业创业资源，打通就业服务“最后一米”，把“家门口”就业服务站打造成一个多方参与、覆盖面广、功能全面的暖心驿站。

责任编辑：李方

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