秦皇岛市举办旅游饭店从业人员服务技能竞赛

中工网讯 近日，由河北省秦皇岛市总工会和市旅游文广局共同主办的全市第四届旅游饭店从业人员服务技能竞赛在秦皇岛和信基业万怡酒店举行，共有17家旅游饭店的120余名选手参赛。

据了解，本次竞赛重点围绕旅游饭店前厅服务、客房服务、中餐服务、西餐服务四个类别展开技能比拼，突出对从业人员业务知识、服务质量、沟通协调、英语服务、突发事件等方面的能力考察。竞赛的项目、内容、标准和评判等，都更加贴近饭店的日常服务，更加贴近消费者的新需求。经过激烈角逐，马蕊、郭淑芳、李晓颖、秦延飞分获个人单项一等奖，秦皇国际大酒店获得团体一等奖，菲拉酒店、闲庭文化艺术、和信基业万怡酒店、秦皇国际大酒店获得优秀组织奖。

（河北工人报记者朱润胜 通讯员赵广良）

责任编辑：李方

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