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抓“新”字促实效。加强培训体系的顶层设计，创新“点单式”培训新模式，设置基础类、拓展类、定制类3个教学模块，构建团队管理、人际沟通、礼貌礼仪、婚姻家庭、亲子教育、心理健康等八大门类50余项课程。通过芜湖市总工会“芜工社”微信公众号面向全市400余家企业开展《工会职工服务需求调查问卷》，由企业职工自行选定培训内容、形式和培训时间，变“灌输式”培训为“需求式”培训，变“被动授课”为“主动约课”，切实解决“学什么、怎么学”问题，有效满足了企业职工多元化、个性化需求。
抓“活”字促创新。根据培训内容和参培对象的特点，改变传统说教式培训教学，充分依托基层工会和企业的党员活动室、职工之家、书屋书吧和车间班组休息室等场所，灵活运用“沙龙研讨+案例演练+情景教学”等形式，以解决实际问题为方向，以解剖具体案例为重点，采取访谈式、互动式、有奖式教学，让专家学者走到职工身边、走进生产一线，开展“手把手、面对面、零距离”授课，增强培训的仪式感和现场感。同时，将培训方向的发力点放在开拓职工视野上、活跃职工思维上，以职工喜闻乐见的形式，让参训职工寓教于乐、寓乐于教、乐在其中，使培训作为提升自我的快乐之旅，有效提升职工的参与度和满意度。
抓“实”字促提升。打破以往“一次性培训”模式，积极探索“1+N”常态化培训理念，通过整合工会系统和社会资源，打造一支专业讲师团队，着力构建一套符合新时代企业和职工实际需求的全程式、跟踪式、长期化培训服务模式。每期培训后即开展问卷调查，建立效果跟踪评价数据库体系，及时更新企业与职工需求清单提升服务精准度，通过一系列特色公益培训将工会服务职工“窗口”前移，使之成工会干部大调研、求实情的有效载体，推动“公益培训进基层工会”品牌化，努力形成工会工作新亮点新品牌。
截至10月底，芜湖市职工服务中心已走进38家基层工会和企业，参培职工达3200余人，并为10多家参训企业量身定做了长期培训计划，实现职工综合素质能力和工会服务职工能力的“双提升”。
来源：https://www.workercn.cn/c/2022-11-17/7232650.shtml