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疫情期间，税费红利如何从文件上落到企业账户里，缓解企业的燃眉之急，成为职工的一道道保障？面对健身房、培训机构等关门跑路所带来的消费投诉，如何快速解决？身为浦东新区首批参与立法的“弄潮儿”，又有怎样的故事？
这些生动的故事，在昨日召开的“树立服务新标杆 当好企业暖心人”第三届浦东新区政务服务技能大比武总结暨风采展示活动上，由浦东新区的政务服务工作者一一娓娓道来，此次活动通过线上直播的形式，让3万余人共享高光时刻，也为此次政务服务技能大比武画下了圆满的句号。
据了解，今年的大比武活动延续设置区级机关工会、区市场监督管理局、区税务局三个赛区，在去年的基础上，竞赛形式多样性进一步优化，竞赛参与覆盖面进一步扩大，竞赛主题颗粒度进一步精细。历经三个月的紧张角逐，活动选树一批批“政务服务明星”，晒出一个个“窗口服务金点子”，形成了一批可复制、可推广的经验，逐步形成了品牌效应。
各赛区紧紧围绕岗位基本技能、服务流程升级、安商稳商举措等开展大比拼，区级机关工会赛区以模范机关创建为契机，以“一网通办”改革、线上全员练兵、远程“直达帮办”等为重点，打造了“浦江力量 东方长城”全市首个区级国家安全宣教中心，开展“创非现场执法，推数字化转型”“争当主力军、护航引领区、献礼二十大”等专项技能竞赛，累计近2000名职工参赛，累计参与覆盖人数约3万人；区市场监督管理局赛区围绕巩固浦东新区创建国家食品安全示范城市建设成果，开展全区食品安全快速检测技能竞赛活动，初赛参加人员约120人。营造放心消费环境，开展“多元共建共治 助力浦东国际消费中心建设”服务技能竞赛，基层单位参赛率100%，共征集56部小视频作品，参赛人数168人，营造系统内“比学赶超”的浓厚氛围；区税务局赛区坚持以岗位实绩及工作能力为导向，深入推进精细服务，进一步落实便民办税春风行动，开展以“智慧税务助发展、惠企利民稳增长”为主题的纳税服务技能竞赛活动，覆盖一线窗口人员322名，以各服务平台和金三系统的数据为量化考核标准，积极选树服务规范好、工作能力强、外部满意度高的窗口工作人员。
在各单位和36个街镇的大力支持和积极参与下，各赛区本着优中选优、强中择强的思路，通过培训、比武、练兵、竞赛、激励“五位一体”活动方式，最终推荐了18名个人、12个团队，由大赛组委会授予“政务服务明星”称号，提炼、总结优化营商环境的浦东实践、浦东样本。
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