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知名商业咨询公司美世日前发布的《2020年全球人才趋势报告》发现，人工智能和技术的发展正在改变人们的职业生涯，而领先的雇主会在此时将关注重点放在他们的员工身上，例如帮助他们培养健康的生活方式、为他们提供财务健康方面的支持以及提供技能和培训。尤其当面临新冠病毒疫情后的新常态时，领先的雇主更加需要加强对员工健康、财务状况和职业抱负的关注来应对不确定性。
根据《2020年全球人才趋势报告》收集的来自全球7300多名企业高管、HR主管和员工的见解，34%的员工认为他们的工作将在三年内被取代，61%的员工认为他们的雇主会帮助他们为未来的工作做好准备，而55%的员工相信如果他们的工作因自动化而出现变化，那么他们的公司会对他们进行技能再培训。
随着雇主开始着手解决这些问题，他们应该重新考虑公司的目标、对员工的责任以及员工未来的收入，因为63%的HR主管预测将出现工资滞涨的现象。而且，在这一过程中他们还需要应对一些无法预见的挑战（如新冠疫情）以及可能影响新劳动力战略落实的经济疲软。
企业可持续发展对于当下的中国企业来说是一个迫切的需求。
技能再培训是最能推动业务成功的人才投资，99%的企业都在开始进行转型并表示存在巨大的技能缺口。员工队伍能力不足及缺乏未来所需技能是转型失败的最大原因。“为了保持领先，企业需要大规模、快速地对所有年龄层的员工进行技能再培训。”美世全球合伙人、人才战略业务区域总经理甘相达说道。
对于中国的HR来说，最常使用人工智能的几个场景包括招聘（60%），绩效管理（44%）以及跟踪员工习惯的可穿戴技术（42%）等，其中候选人评估和筛选以及薪酬定制是未来HR们最想要投资的领域。但对于技术应用，有四分之一的员工对于工作场所的监督表示担忧。“如今，企业比以往任何时候都更了解人类的行为和认知。而他们在收集和使用这些信息的时候也就更要做到道德和公平。”甘相达表示。
此外，提供员工体验是HR的优先事务，因为关注员工健康和幸福的公司的员工感到活力充沛的比例是一般员工的四倍。而活力充沛的员工是实现企业转型的关键：他们更有可能留下来，更具弹性，也为技能再培训做好了更充分的准备。调查显示，中国公司大多提供外部活动折扣（28%）、健康体检（26%）以及保单补贴（25%）等手段作为保障员工身心健康计划的内容。
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